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DELIVERY INFOalt

 

 

 

 

 


Información General del Delivery de la Florería Karyflor

Florería Karyflor

Cobertura. Nuestro servicio de Delivery cubre todos los distritos de Lima y Callao.

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Precios. Todos nuestros precios cubren impuestos de IGV.

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Stock. Si se agotara el Stock de algún producto, se le sustituirá por algún otro de similar o superior calidad, sin alteración del precio.
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Horarios de Pedidos de la Florería Karyflor

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Pedidos por Internet. Puede realizar sus pedidos por Internet las 24 horas del día, durante los 365 días del año.

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Pedidos por teléfono. Los pedidos vía telefónica al (511) 452 - 9981 serán recepcionados de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los sábados de 9:00 am a 4:00 pm (hora peruana).

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Visitando fisicamente nuestra tienda. Puede realizar sus pedidos en:

Florería Karyflor
Av. Elmer Fauccet Nº 1884 Urb. San José - Bellavista - Callao

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Horario: Lunes a Sábado de 9:00 am a 9:00 pm
   

Es importate recordar que los Domingos y Feriados sólo se realizan entregas, y si quisiera una entrega este mismo día deberá consultar directamente al RPC (511) 991660289.
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Delivery en Fechas Especiales

En el caso del Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Navidadsugerimos efectúe su pedido con 72 horas de anticipación, puesto que dada la cantidad de pedidos para estas fechas, las entregas deberán sujetarse a los horarios de reparto.

 

Exclusivamente en el Día de San Valentín (14 de febrero) y Día de la Madre (2do Domingo de Mayo) los horarios de reparto se realizan en los siguientes turnos:


1er. Turno

:

Entrega entre las

06:30 am

a

01:30 pm

2do Turno
:
Entrega entre las

02:00 pm

a

05:00 pm

3er. Turno

:

Entrega entre las
05:30 pm
a

09:00 pm

Recuerde que el día anterior al 14 de febrero y el día de la madre, FLORERÍA KARYFLOR trabaja las 24 horas, por lo tanto Ud. se encuentra a tiempo de hacer su pedido, pero se le recomienda realizarlo con anticipación.

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PREGUNTAS FRECUENTES

 

Sobre el Delivery de Florería Karyflor

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¿Pueden realizar la entrega el mismo día del pedido?
Sí. Para ello, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 horas (Horario de Perú). Los productos serán entregados entre las 14:00 y las 19:00 horas.

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¿Hacen repartos los domingos y feriados?
Si. Repartimos todos los días del año, incluido domingos y feriados.

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¿Qué pasa si no encuentran a nadie al momento de la entrega?
Los productos no entregados se reprograman para una nueva entrega. Para ello nos contactamos previamente con la persona que va a recibir el regalo y le confirmamos la hora de entrega. Para no arruinar la sorpresa no le decimos quién envía el regalo.

En el caso de las flores, realizamos el cambio del producto para que al momento de la entrega mantengan su excelente calidad.


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¿Desde qué países puedo comprar?
Puede comprar desde cualquier parte del mundo, pero solo se puede enviar los productos a Perú.

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¿Cuál es la cantidad mínima y máxima que se puede comprar?
La mínima es 1 producto floral y no tenemos una cantidad máxima para los productos.

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¿Cómo reclamo si mi pedido llega en mal estado?
Los cambios se realizarán únicamente si el cliente no se encuentra conforme con el producto entregado, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros durante las primeras 12 horas de haber recibido el producto al teléfono (511) 452-9981 o enviarnos un mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. indicándonos las razones de su solicitud de cambio. Recibida y evaluada la observación hecha por el cliente, procederemos al cambio del producto durante las próximas 24 horas, llevándole otro producto. Karyflor enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.

Al momento de la nueva entrega, el destinatario deberá devolvernos el producto anterior en las condiciones en que fueron entregadas.

En cualquier caso, serán admitidas las devoluciones de los productos en mal estado y/o envíos erróneos, asumiendo Karyflor los gastos de devolución, siempre que esta circunstancia la comunique dentro de las 12 horas desde su recepción.

Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por Karyflor la falta será asumida por la empresa.


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Soy importador y deseo una cotización para grandes compras.
Si desea esa información puede escribir a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..

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¿Qué hago si mi pedido no llega en el plazo establecido?
Si su pedido demorara más de lo debido, escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. ó llame a la tienda donde realizó su compra para que le proporcionemos la localización exacta del pedido.
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Garantía, cambios y cancelación de pedidos en Florería Karyflor


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¿Puedo cambiar los productos?
Si. Todos los productos Florería Karyflor tienen garantía. Los cambios serán aceptados durante las primeras 12 horas de haber recibido el producto. Para ello se puede comunicar con nosotros vía telefónica al (511) 452-9981 o escribirnos un mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..

Al momento de hacer la nueva entrega, nosotros recogeremos el producto y le entregaremos otro en perfectas condiciones en un lapso no mayor de 24 horas.


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¿Puedo anular mi pedido?
Los pedidos ya entregados o en proceso de entrega no podrán ser anulados. Para anular algún pedido que todavía no ha sido entregado, por favor comuníquese con nosotros al (511) 452-9981.
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Formas de Pago

Tarjetas Florería Karyflor

Bancos Florería Karyflor

Banco de Crédito del Perú
Cta. Corriente Soles
192 - 2149945 - 0 - 14
CCI
00219200-2149-9450-1432

Banco Continental
Cta. Ahorro Soles
0011-0192-0200244333


[Más detalles aquí]

 

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