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PREGUNTAS FRECUENTES

 

Información General de Florería Karyflor

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¿Cuál es la cobertura del servicio?
Nuestros servicios cubren todos los distritos de Lima y Callao.

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¿Los precios están en soles?
Sí. Todos nuestros precios están expresados en soles.

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¿Tengo que pagar algún tipo de impuesto o cargo adicional?
No. Nuestros precios incluyen el IGV..

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¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos dos formas de pago:
 
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Tarjetas de crédito: Visa Online y visa en nuestra oficina.
 
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Depósitos en nuestra cuenta corriente:

Banco de Crédito del Perú... Cta. Corriente Soles 192 - 2149945014 A nombre de KARYFLOR SAC

CCI  00219200-2149-9450-1432.

BBVA Banco Continental...Cta. Ahorro Soles 0011 - 01920200244333 Richard Salomon Escalante Gómez.

Interbank Cta. Ahorro Soles 056 - 30359663 - 19 nombre de Richard Salomon Escalante Gómez

 
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¿Es segura la transacción?
Si. Le garantizamos compras 100% seguras. Todas nuestras transacciones están certificadas con estándares de seguridad internacionales y se realizan utilizando sistemas de seguridad que evitan la interceptación de datos por terceras personas.
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Sobre el Delivery de Florería Karyflor


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¿Tengo que pagar gastos de envío?
Si, el costo del envio es de acuerdo a la distancia, algunos productos estan exonerados de envio, consulte con nuestro operador al (511) 452-9981.

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¿En qué horarios puedo hacer los pedidos?
Puede realizar sus pedidos por Internet las 24 horas del día durante los 365 días del año. Los pedidos vía telefónica al (511) 452-9981 serán recepcionados de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.

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¿Puedo ordenar por teléfono?
Si. Puede efectuar sus pedidos llamándonos al (511) 452-9981 de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.
Recuerde que puede hacer sus pedidos por Internet las 24 horas del día.

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¿En cuánto tiempo realizan la entrega?
Todos nuestros productos se entregan en un tiempo no mayor de 24 horas después de efectuado el pedido. Al momento de hacer el pedido también puede escoger la fecha y la hora de la entrega, siempre y cuando efectúe el pedido con 24 horass de anticipación.

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¿Puedo hacer un pedido para una hora específica?
Si. previa coordinación con nosotros, excepto el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Navidad.
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Políticas de Entrega

alt Florería Karyflor Tiempo de entrega: Todos nuestros productos se entregan en un tiempo no mayor de 24 horas después de efectuado el pedido. En caso de envío a Provincia, la entrega se realiza en un máximo de 7 días.
Florería Karyflor

Horas específicas: Si lo desea, al momento de hacer el pedido también puede escoger la fecha y hora de la entrega, siempre y cuando efectúe el pedido con 24 horas de anticipación y exista disponibilidad de horario, excepto el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Navidad.

El horario a provincia está sujeto a disponibilidad, para mayor información comuníquese con nosotros.

Florería Karyflor Entregas el mismo día (Sólo Lima y Callao): Para entregas el mismo día, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 horas. Los productos serán entregados entre las 14:00 y las 19:00 horas. Las entregas el mismo día se realizarán de lunes a sábado.
Florería Karyflor Domingos y feriados (Sólo Lima y Callao): Nuestro servicios de Delivery funciona los 365 días del año, inclusive los domingos y feriados. En estos casos sugerimos a nuestros clientes realizar sus pedidos con 24 ó 48 horas de anticipación.
Florería Karyflor Confirmación de la entrega: Después de realizada la entrega, Karyflor le envía un mail indicando la conformidad de la misma ó a través del teléfono señalado en su hoja de pedido.
Florería Karyflor Productos no entregados: Si no encontramos a nadie en el momento de la entrega, los productos no entregados serán retornados a la florería para coordinar un nuevo delivery. Para ello nos contactamos previamente con la persona que va a recibir el regalo y le confirmamos la hora de entrega.
En el caso de las flores, realizamos el cambio del producto para que en el momento de la entrega mantengan su excelente calidad. El cargo por reenvío se sujetará al lugar y horario de entrega, en estos casos deberá contactarse directamente a nuestra tienda al (511) 452-9981.

 

GARANTÍA

 

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Garantía: Todos nuestros productos tienen garantía, dado que contamos con un estricto control de calidad. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, por favor envíenos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o comuníquese con nosotros al (511) 452-9981 que lo atenderemos con mucho gusto.

 

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Cambio de producto: Los cambios serán aceptados durante las primeras 24 horas de haber recibido el producto. Para ello se debe comunicar con nosotros vía teléfono al (511) 452-9981 o escribirnos un mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..

 

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Nuevo Producto: Al momento de hacer la nueva entrega, nosotros recogeremos el producto y le entregaremos otro en perfectas condiciones en un lapso no mayor de 24 horas. Karyflor enviará sin costo la reposición de lo solicitado.

 

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Dirección incorrecta: El Cliente es responsable por la exactitud de la dirección de entrega. Si esta dirección es incorrecta, nos comunicaremos con el cliente para rectificar la dirección y confirmar la entrega.

 

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Anular un pedido: Los pedidos ya entregados o en proceso de entrega no podrán ser anulados. Para anular algún pedido que todavía no ha sido entregado, por favor comuníquese con nosotros al (511) 452-9981.

 

alt Reembolsos de pedidos: La existencia de los productos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer de alguno de los productos solicitados o del total de su pedido, KARYFLOR se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la falta de stock y/o lo reemplazará por algún otro producto similar o mejor calidad, de lo contrario, le indicará la nueva fecha en que se le hará llegar su pedido completo.

 

Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le garantizamos la devolución total del valor de su compra, aún cuando haya sido debitado de su medio de pago.

Asimismo, de forma expresa KARYFLOR se somete a la mediación del Instituto de Defensa del Consumidor y de la Propiedad Intelectual, INDECOPI de Lima (Perú) siendo el fallo de este organismo definitivo e inapelable.

Si se optara por la vía judicial, sin acudir en vía administrativa a los organismos citados en el párrafo anterior para dirrimir el contencioso, las partes se someten a los juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima (Perú).


LA GERENCIA

SERVICIOS CORPORATIVOS DE LA "FLORERÍA KARYFLOR"

 

En Karyflor hemos desarrollado servicios corporativos que les permitirá acceder a soluciones personalizadas de acuerdo a las necesidades, presupuestos y características de su empresa. Le brindamos la posibilidad de manejar directamente con nosotros la compra de flores y regalos para su empresa, así como para sus clientes y empleados.

Decoración de Oficinas. Servicio diseñado para realzar los diversos ambientes de la empresa (oficinas, lobby, sala de reuniones, recepción), logrando espacios elegantes, acogedores y naturales. Además, puede decorar sus eventos especiales con nuestros servicios para inauguraciones, exhibiciones, conferencias u otras actividades.

Nuestros especialistas lo asesorarán en la selección de arreglos florales y flores en general. El servicio incluye la renovación constante de las flores siguiendo un cronograma determinado.

Regalos para sus clientes y empleados. Gracias a Florería Karyflor ya no tendrá que destinar recursos y preocupaciones al momento de seleccionar y comprar los regalos para sus clientes y empleados. Nosotros lo hacemos por usted. Nuestros especialistas se encargarán de seleccionar los regalos más adecuados (arreglos florales) para cada ocasión: cumpleaños, reconocimientos, agasajos y fechas especiales (Día de la madre, Día del padre, Día de la secretaria, Navidad y otros), evitando además posibles “olvidos” y mejorando las relaciones con sus clientes y empleados.
Arreglos florales personalizados. Con Florería Karyflor podrá diferenciarse de los demás obsequiando arreglos florales diseñados exclusivamente para sus clientes y empleados. Nuestros especialistas lo asesorarán y diseñarán modelos únicos en base a los requerimientos de su empresa.

 

Beneficios de trabajar con Florería Karyflor

Descuentos especiales. Al afiliarse a nuestros servicios corporativos obtendrá descuentos especiales, promociones y precios diferenciales.
Ahorro de tiempo y dinero. El acceder a nuestros servicios corporativos le permitirá ahorrar tiempo y dinero. Ya no tendrá que destinar recursos de la empresa en la compra de plantas, flores y regalos.
Servicios adaptados a sus necesidades. Nuestros especialistas desarrollarán planes de acuerdo a las necesidades, presupuestos y características de su empresa.
Excelente impresión. Con la reconocida calidad de nuestros productos y servicios le aseguramos que su empresa siempre causará una excelente impresión entre sus clientes.
Asesoramiento personalizado. Nuestros especialistas lo visitarán en su empresa para brindarle asesorías y ayudarlos a seleccionar los servicios más adecuados para su empresa. Comuníquese con nuestros especialistas llamando al (511) 452-9981 o al mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
Clientes y empleados 100% satisfechos.

 

Si desea mayor información acerca de nuestros servicios corporativos no dude en comunicarse con nosotros al (511) 452-9981 o escríbanos a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Formas de Pago

Tarjetas Florería Karyflor

Bancos Florería Karyflor

Banco de Crédito del Perú
Cta. Corriente Soles
192 - 2149945 - 0 - 14
CCI
00219200-2149-9450-1432

Banco Continental
Cta. Ahorro Soles
0011-0192-0200244333


[Más detalles aquí]

 

Nacimientos Floreria Karyflor
Para Él Floreria Karyflor
Amor y Amistad Floreria Karyflor
Recupérate Pronto Floreria Karyflor
Peluches Floreria Karyflor
Condolencias Floreria Karyflor
Ramos de Rosas y Flores Floreria Karyflor
Chocolates Floreria Karyflor
Cumpleaños Floreria Karyflor
Globos Floreria Karyflor
Arreglos en Caja Floreria Karyflor
Instituciones y Empresas Floreria Karyflor
Floreros Floreria Karyflor
Vinos y Licores Floreria Karyflor